一封感谢信,传递质朴医患情
没有华丽的辞藻,只有真挚的话语
“我没有华丽的辞藻,只是想用这种最传统、最真诚的方式,来感谢住院期间医护人员对我无微不至的照顾。”说这段话的是一位叫黎美(化名)的患者。
不久前,她通过写信的方式,记录了自医院就医的详细过程和内心的真实感受。她将质朴真诚的感谢,浓缩在笔尖纸端。随后,这封感谢信在该院广为流传。信里透露的真情,让医护人员感受到了浓浓的暖意。“救死扶伤是我们医生分内的事,但患者却以一颗感恩的心来看待我们。与其说是我们给了她温暖,不如说是她给了我们一份难以忘怀的感动。”为黎美主刀的外一科主任刘兴国感慨道。
多学科联合诊治,设计最佳手术方案
这个故事还得从半个多月前说起。
黎美今年51岁,恩平人,前段时间因为出现便血,且次数较多,医院做了肠镜检查。
“当时检查结果说是‘结肠多发息肉’,其中有一个是‘表面糜烂的大息肉瘤’。”黎美回忆说,医生表示不立即做手术,随时有大出血的可能,而且时间长了还会出现肠梗阻,有癌变的可能,医院治疗。
听说病情如此严重,要开刀切除息肉,黎美整个人都懵了。在朋友的推荐下,她抱着试试看的心态,来医院。
医院麻醉科主任刘文领的帮助下,黎美找到了外一科主任刘兴国。“看了我的检查结果后,刘主任说,这医院,医院采用微创的方法就可以解决。”黎美说,刘兴国还特别耐心地给她讲解了治疗方案、存在的风险,以及规避风险的方法,让她放心。
“其实结肠多发息肉是一种比较常见的疾病,人的肠子大体分为粘膜层、肌层、浆膜层三层。对于长在粘膜层的息肉,一般可用肠镜切除。”刘兴国说,但患者的息肉比较大,有20mm×30mm×40mm,术前无法确定是否穿透肌层,这就增加了手术的风险。
他进一步解释道,对于这样大的息肉,即使是经验丰富的肛肠科医生,也不敢轻易切。一是可能会切不干净,导致复发,甚至发展成结肠癌;二是有肠穿孔的风险,分泌物一旦流到腹腔,会造成腹腔感染,引发腹膜炎等一系列并发症;三是创伤比较大,不利于患者预后。
怎么办?“经医院外一科、麻醉科、肝胆科三科专家会诊,我们决定采用双镜联合的方式,行大息肉切除术。”刘兴国说,尽量在肠镜下切除,并做好可能发生肠穿孔的手术保障。若大息肉已长到肌肉层,就使用腹腔镜切除。通过双管齐下的方法,既能保障患者的安全,又能减少患者的手术创伤。
为表谢意,患者字斟句酌写感谢信
7月4日,打消了顾虑的黎美正式入院,在做了两天的肠清洁准备工作后,于6日手术。
因为是第一次做手术,她还是颇为担心。“一是担心手术中出现并发症;二是担心术后有后遗症。”黎美说,“在此期间,医护人员总是不时地宽慰我,对于我有疑虑的地方,他们总是耐心解答,丝毫没有厌烦情绪。”术前一晚,黎美紧张得睡不着觉,除了给予心理辅导,麻醉科主任刘文领还特意开了点镇静药让她能放心休息。
7月6日10:00,手术正式开始,由刘兴国和肛肠科副主任医师梁红主刀。“术中,通过粘膜下注入生理盐水,我们发现息肉还未深入到肌层,于是使用了肠镜切除。”刘兴国说,一切都很顺利,11:30,手术顺利结束。
7月10日,黎美平安出院,目前,恢复良好。她说,从入院到出院,所遇见的医护人员,都是站在她的立场上为她考虑。住院期间,她不仅感受到了医护人员精湛的技术和贴心的服务,也目睹了医护人员是如何用一颗诚挚的心来对待每一位患者的。也正因此,她十分感动,想表达自己的感谢之情。
“给钱觉得不合适,医生肯定不收。”黎美说,自己又不会说普通话,口头表达能力也不好,几经思索后,决定写一封感谢信,用最传统、最真诚的方式,向医护人员致谢。
感谢信写了一天,每个字、每句话,她都细细斟酌。因为担心字迹潦草,医护人员看不清,她还特意让儿子打印出来,将感谢信送至院长代表处。
这封感谢信,也让医护人员颇为感动。
“这对我们来说,也是一个鼓励。”刘兴国说,“这次手术的成功,不仅在于医护人员的努力,也在于患者及其家属给予了医护人员莫大的信任。作为医务工作者,解除患者的病痛,想患者所想,急患者所急,是我们应该也是必须做的。今后,我们将继续努力,为患者提供更好的服务。”
延伸
息肉与结肠癌密切相关
40岁以上人群要定期做肠镜检查
在消化系统疾病中,人们习惯性地重视胃而轻视肠道。实际上,肠道健康也十分重要。医院外一科主任刘兴国说,这些年来,结肠癌的发病率呈上升趋势,而且发病人群越来越年轻化。
有关研究表明,将近80%的结肠癌由结肠息肉癌变而来。结肠息肉是指隆起于结肠黏膜表皮、向腔内凸起的赘生物,多发生于乙状结肠和直肠,男性多于女性,年龄越大发生率越高。另外,结肠息肉与饮食习惯密切相关,长期进食高脂肪、高蛋白、低膳食纤维的人也易患结肠息肉。
警惕
刘兴国提醒,人们在日常生活中,应多注意自己的大便状况。若出现下列三种症状,那就有可能是患了结肠息肉:
一是便血。结肠息肉患者最容易出现便血,但不少人把便血误认为是痔疮引起的,结果耽误了最佳治疗时机。痔疮引发的出血常表现为大便后滴血,呈鲜红色,而结肠息肉引起的出血常与大便混杂,为鲜红色或暗红色,这大多是因为粪便创伤息肉或息肉表面破溃所致。
二是大便习惯改变。包括大便时间、次数的改变,以及便秘或不明原因的腹泻,尤其是便秘与腹泻反复交替出现,一定要警惕。
三是大便形状异常。正常的粪便应该呈圆柱形,但如果息肉较大,在结肠腔内压迫粪便,则粪便排出时往往会变细,或呈扁形,有沟槽,有时还附有血迹。
五类人尤其要定期做肠镜
肠内长息肉,有时候根本没有症状,只有做肠镜才能发现。为此,刘兴国建议,40岁以上的人最好定期做肠镜检查,尤其是下面五类人:
1、有肠癌或肠息肉家族史的人。
2、长期腹泻或便秘者。
3、排便习惯或大便性状发生改变,尤其大便带血者。
4、近期不明原因贫血或体重减轻者。
5、喜欢高脂肪、高蛋白饮食者。
因为从肠息肉发展成肠癌一般要5—15年,所以及时处理肠道里的息肉,能有效预防肠癌的发生。
据悉,肠镜检查一旦发现肠内有息肉,无论是哪种都应切除。刘兴国说,对于小于2cm的息肉可以直接用肠镜切除;大于2cm的息肉无法在肠镜下切除,可先取组织标本做病理检查,改日在腹腔镜下做切除手术,若有癌变可进一步扩大切除。
医院名医推荐外一科刘兴国外一科主任、医学博士、主任医师、副教授、硕士研究生导师。
先后师从广东省首届微创外科主任委员李朝龙教授、中国临床应用解剖学奠基人钟世镇院士学习肝胆、血管、胃肠外科及微创外科。已与新疆医科大学、石河子大学医学院联合培养硕士研究生3名。主持、参与全军医药卫生课题2项,以第一完成人获得兰州军区医疗成果三等奖1项。在国家统计源期刊发表学术论文近30篇。一直在“医院”工作,临床经验丰富,先后从事普通外科、血管外科和肝胆外科工作,年率先在新疆地区开展后腹腔入路腹腔镜胰腺外科。擅长肝胆、胃肠外科疾病的微创与手术治疗。特别对肝胆外科肿瘤的微创与手术治疗有较深入的研究。能主刀完成胰十二指肠切除术、精准肝三叶切除术、肝门部胆管癌根治术等肝胆胰脾外科领域内系列高难度手术。
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